Hyundai Annecy - Jean Lain Mobilités

"Concessionnaire sérieux Changement de vanne EGR sous garantie :tout marche bien... Respect des délais Accueil agréable de Léa"

"envoyer un devis détaillé avant le jour du rendez vous . ce qui n'a pas été fait dans mon cas. et ne pas rajouter une prestation qui n'a rien a voir avec la révision des 3 ans de Hyundai Pack performance de 69 euros"

"Très bon accueil, Sydney a répondu à mes questions et demandes concernant l'chat du véhicule qui m'intéressait... Affaire conclue ;-)"

"Excellent accueil, négociation ouverte et constructive avant de finaliser l’acquisition le lendemain. Merci à Louis"

"Une personne très compétant"

"Très bon accueil client"

"Prise RV facile sur site. Bon accueil. Horaires respectés. mais surtout problème identifié rapidement et tarif correct."

"J'ai contacte la concession pour un problème de bluelink. Il m'est proposé un rdv a 9h. Une fois sur place, il m'est indiqué que je n'ai pas de rdv programmé, que le rdv du jour est juste pour regarder le véhicule. On prend le véhicule a 9h30, rendu 15 min après, avec une batterie reboottée. Le bluelink marche mais pas plus de 15 min. Nouvel appel a la concession qui me propose un rdv, du fait du mois d'août, sous 1 moi et demi. En attendant, je dois faire avec, mon véhicule roule donc je n'ai qu'à patienter. On me dit que le bluelink ce n'est pas la concession... Je trouve cela honteux, ayant acheté mon véhicule dans la concession, ayant autre véhicule et effectué plusieurs achats par la passé. Il est très facile de vendre un véhicule mais semble il beaucoup plus difficile d'en assurer la maintenance. Aucun compréhension et aucune compétence. Tout l'inverse du garage d'Albertville, que je recommande."

"Venue à Annecy et malheureusement problème sur le tucson vue avec le responsable hyundai qui ne peut pas résoudre le problème mais grâce à lui reparti plus rassuré Bonne accueil et à l'écoute du client"

"Sydney est très agréable et à l'écoute. Très disponible. Je le remercie pour son efficacité."

"Très belle expérience, comme d’habitude, je recommande."

"Toujours un excellent accueil. Efficacité et rapidité très appréciées."

"Super expérience chez hyundai annecy De bons conseils et un bel accueil."

"Voiture achetée neuve en mars 2024 Start and stop défectueux depuis le début Absence de considération client et doute sur la véracité de mes propos. Carton rouge au SAV et au service commercial. Quel bénéfice d’acheter un véhicule neuf chez un concessionnaire local si on ne peut pas avoir un service minimum, juste et personnalisé? Merci quand même à l’assistante administrative qui a été la seule à être concernée. Je vous passe les détails sur la perte de temps, d’énergie, du coût des trajets, sur mes congés ainsi que mon ressenti. Je ne recommande pas ce concessionnaire."

"tres bon accueil personnel disponible tres bon vendeur à l'écoute"

"Bonjour, nous sommes passés à la concession car nous voulions voir pour changer notre voiture fin d'année début d'année prochaine. Nous avions l'envie de voir une tucson mais c'est un petit peu trop grand il a donc il nous a dirigé vers une Kona que nous avons très bien apprécié. Malheureusement, la reprise de notre véhicule n'était pas au rendez-vous. Nous remercions quand même le vendeur. Monsieur boulet pour sa gentillesse et son professionnalisme. À bientôt"

"Personnel très professionnel et à l'écoute. ambiance presque familiale. Je recommande vivement cette entreprise."

"Cet hiver, j’ai entamé une recherche approfondie du véhicule idéal, en prenant le temps de comparer plusieurs marques, technologies et services. Ce parcours m’a conduit jusqu’à cette concession, où j’ai été accueilli par Sydney Boulet, le commercial qui m’a accompagné tout au long du processus. Dès notre premier échange, j’ai senti une vraie écoute, une posture à la fois professionnelle et humaine, sans insistance ni discours formaté. Même si le modèle précis qui m’intéressait n’était pas disponible à l’essai, le garage a su trouver une alternative concrète : un essai prolongé sur un modèle proche, qui m’a permis de me projeter en toute confiance. Convaincu par les qualités du véhicule, mais aussi par la clarté des engagements proposés — des garanties rassurantes, bien expliquées et réellement pensées dans l’intérêt du client — j’ai décidé de franchir le pas. Quelques ajustements ont été nécessaires, à aucun moment je ne me suis senti seul ou pas accompagné. C’est là que le professionnalisme de l’équipe a vraiment pris tout son sens. Sydney Boulet est resté disponible du début à la fin, réactif et investi, y compris une fois la vente conclue — ce qui est loin d’être une évidence dans le secteur. Son suivi attentif a été précieux et a grandement facilité les démarches. Je tiens aussi à saluer l’implication de Clément Tassin, directeur de la concession, dont le sens du service et la capacité à gérer les imprévus avec calme et transparence sont à souligner. Il incarne une forme de leadership respectueux, à la fois tourné vers ses équipes et soucieux du client. Son approche inspire confiance et renforce le sentiment d’avoir été entendu à chaque étape. Aujourd’hui, je repars satisfait, autant par le véhicule que par la qualité de la relation établie. Dans un univers parfois impersonnel, j’ai trouvé ici une équipe à taille humaine, engagée, qui donne envie de revenir et de recommander. Une belle expérience, à l’image de ce que devrait toujours être un vrai service client."

"Deuxième véhicule acheté chez eux en moins d’un an , nous sommes très contents, le service est la , et les prix sont compétitifs par rapport aux autres concessionnaires"

"À la suite d’un accident de la circulation, je suis passé à la concession un samedi pour m’assurer que je pouvais rouler sans inquiétudes. Alors que l’atelier était fermé, ma demande a tout de même été prise en compte et je suis reparti serein! Un accueil de qualité, je reviendrais"

"Je connais ce concessionaire depuis plus de 4 ans, concernant la livraison d'une voiture de société, à l'époque. Tout mon suivi a été réalisé chez eux. Je dois dire, que les premiers contacts se sont fait à l'accueil, qui est évidemment, le 1er test de l'état d'esprit, d'une société. Il y a tjrs Isabelle, la plus ancienne, sans être péjoratif, qui est à l'image de cette entreprise et Aurélie, qui est arrivée, il y a qques mois. Toutes les deux sont très professionnelles et vous accueillent tjrs avec le sourire. Elles connaissent parfaitement les rouages de leur poste et savent vous conseiller, sans hésitation! Il ne faut pas oublier M Gay, sur son savoir mécanique, irréprochable! Le suivi de mon véhicule, c'est tjrs bien déroulé. De ce fait, naturellement, j'ai décidé de changer mon véhicule avec une reprise, pour acheter une voiture neuve. Là, j'ai été parfaitement suivi par M Migeat, un jeune conseiller qui a su monter ce dossier avec sérieux et sincérité! Très efficace dans sa fonction et réactif, comme l'ensemble des collaborateurs!"

"Entretien de mon véhicule professionnel, personnel très accueillant , le service est parfait ! Merci"

"Bonjour, Ne connaissant pas la marque, j'ai rencontré M. BOULET qui a su me faire apprécier ces voitures et surtout la KONA. L'aventure va bientôt commencer. Merci à lui. M. CHAUVEAU"

"Suite achat de mon véhicule, très bon suivi de mon dossier et vendeur professionnel."

"Service client au top ! Merci à Cédric pour sa grande disponibilité et son professionnalisme sans faille. Je recommande !"

"présentation du véhicule retrenu, essai, le vendeur a su répondre à nos attentes et à nos questions. Nous avons apprécié ce jeune homme qui ne nous à pas forcé la main sur les options."

"Un grand merci a Philippe kozczol pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande fortement cette concession"

"Accueil au top par Sydney, vendeur très sympathique et à l'écoute de nos besoins."

"Tout simplement lunaire et Inadmissible. Après une panne de freins de mon Hyundai Tucson j'ai été orienté vers la concession Hyundai Seynod pour déposer mon véhicule en vue d'une réparation. Suite à un coup de téléphone avec une personne très nonchalante, une prise de rendez-vous est pris avec quand même 10 jours d'attente pour un seulement le diagnostique qui sera JAMAIS FAIS. Le jour J, aucune nouvelles du garage et impossible de les avoirs au téléphone malgré avoir appellé dans les horaires d'ouverture. Je rappelle le lendemain matin, on m'indique qu'ils ne savent pas le verdict du mécano et que l'on me rappellerais. Une heure avant la fermeture toujours aucune nouvelles. Je decide de rappeler le lendemain de mon rendez-vous initial moi même et on m'indique que ce serait On pense la pompe à huile. Mais qu'il faut attendre encore 15 jours/1 mois pour avoir la validation. Pardon ? Et encore 15 jours/1 mois pour commander la pièce et encore 15j/1 mois pour réparer mon véhicule en étant même pas sur du problème, LUNAIRE. J'essaie d'exprimer mon mécontentement en expliquant que si il y avais autant de delais il serait important de le préciser en donnant une échelle au client pour pouvoir ce retourner car nous avons un travail ou s'excuser et refuser simplement de prendre le véhicule par faute de place et de m'inviter à chercher un autre garage si ils estiment ne pouvaient pas avoir le temps de s'en occuper ce qui serait normal. Je reçois comme réponse Baisser d'un ton et si vous êtes pas content c'est pareil je vous avais dis que je pourrais faire que le diagnostique ce jour. Excusez-moi ? Donc aucun diagnostique fais le jour du rendez-vous, pas de nouvelles, ni le lendemain bien évidemment, et je dois moi-même courir après les informations. Je fais insulté et envoyé boulé par la personne de l'accueil. Je demande à parler à un supérieur vu le manque de respect au téléphone et après m'avoir passé son collègue a coté de lui exactement pareil il estime que si je suis pas content je peux reprendre mon véhicule et que le véhicule ne bougera pas ( à mes frais non roulant je précise. ) Ce que je vais faire bien évidemment. Obliger de payer un dépanneur, qui plus est aura aussi affaire à ces personnes qui ont été également désagréable au possible avec sans motifs. Bien sur mon véhicule n'avais pas été inspecter ni bouger malgré le rendez-vous, depuis quand on attend 15 jours un avis et une validation d'un mécano ? Le diagnostique devait être fais déjà par ce mecano. Très mauvaise expérience, première et dernière fois que j'essaie de passé par un concessionnaire et surtout Hyundai Seynod. Et j'envoie de ce pas un courrier à Hyundai France. A fuir !"

"Une équipe de vendeurs au top. Cédric professionnel jusqu’au bout des ongles avec le sourire, la bonne humeur et toutes les réponses à nos questions. Ravis de notre nouveau Tucson."

"Nous n’avons malheureusement pas encore le budget pour la voiture souhaitée mais je tiens à remercier notre super vendeur en qui j’aurais pleine confiance à l’achat du futur véhicule. Sydney a été très à l’écoute et investi dans notre projet afin de nous trouver ce qui se rapprochait le mieux de notre budget. Excellent accueil, souriant et très respectueux de nos critères. Merci à lui pour son travail très professionnel !"

"Alors je comptais mettre 4 étoile pour l'accueil, le conseil, l'écoute mais le vendeur a très mal accepté l'offre concurrente que nous avions reçu d'un site internet. Bref, la discusión a tourné court. Attention au frais de mise en service non obligatoire mais payant. Bref du Jean-Lain dans toute sa plendeur. Faut pas s'étonner des avis négatif. Surtout je recommande fortement de faire des devis comparatif car nous avons gagné entre 500 et 1000€."

"Rendez vous pour l essai de l Inster. Toujours un très bon accueil. Merci à Clément TASSIN pour son temps et son accueil."

"Expérience décevante chez Hyundai pour le SAV , Véhicule sous garantie acheté neuf il y a moins deux ans , le garage n'a pas de véhicule de remplacement disponible et met 4 jours pour contacter Hyundai assistance et avoir un véhicule de location."

"Accueil excellent, descriptions et explications sur le véhicule parfaites, J'ai eu un commercial à la hauteur, qui maîtrisait le sujet et qui a répondu à toutes mes questions avec une amabilité remarquable."

"Tout d’abord, le système de rendez-vous est excellent. Une équipe professionnelle vous accueille avec le sourire, toujours prête à aider, ponctuelle et très propre dans son travail. Je confie ma voiture en toute sécurité. Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème."

"Ils on était très professionnel et mon beaucoup arranger de plus son rester plus tard pour me donner le devis dont j'avais besoin merci beaucoup à eux"

"L’accueil est parfait, les propositions et les explications du véhicule sont claires et précises. Et enfin lorsque j’ai pris possession de mon véhicule, tout m’a bien été expliqué et je suis enchantée de mon choix"

"Toujours bien accueilli et ils essayent toujours de répondre aux mieux à toutes les questions que j’ai pu avoir sur le véhicule et les contrats que je peux avoir avec eux."

"Bonjour, Agréablement surpris de ce lieu, ma femme et moi ne connaissions pas la marque. Nous avons été accueilli par Sidney Boulet très agréable et qui n'a pas compté le temps passé avec nous. Très à l'écoute, il à répondu à toutes nos exigences. Satisfait de l'offre, nous signons pour un nouveau véhicule. Merci Sydney boulet. Cordialement Jérôme. A"

"Très bien reçu par l'équipe de Clément TASSIN: je pense fortement que Clément y est pour quelque chose dans la bonne ambiance et humeur de ses collègues. Bravo Mr TASSIN"

"Révision de mon Tucson et permutation des pneus, prise de RDV facile, Prise en charge à l heure, personne aimable, véhicule rendu à l'heure prévue, la révision a été réalisée correctement, pas de problème après 1000 kms parcourus. Très bien Véhicule de prêt parfait, neuf Ionic Ev 6"

"Très bon accueil, offre commerciale très intéressante de Matheo pour la vente d'un véhicule neuf. Je vais vendre mon véhicule actuel avant de faire un achat mais l'offre de reprise était raisonnable. Très professionnel !"

"Mr boulet est un vendeur comme on aimerait en voir plus souvent. Chaleureux, professionnel, carré, patient et ...... honnête. Beaucoup de vendeur auto devrait s inspirer de lui."

"Accueil chaleureux du commercial, Mathéo. Attentif à mes attentes, très patient et disponible, toujours à la recherche de solutions. Professionnel et efficace dans le suivi du dossier sans jamais mettre le client sous pression. Concession recommandée par des amis. Je recommande à mon tour."

"J'ai été conseillé par Matheo, vendeur chez Hyundai. J'ai été très satisfaite des conseils qu'il a pu m'apporter ainsi que de son professionnalisme. Il est très à l'écoute et sait se rendre disponible. Je recommande vivement Matheo si vous souhaitez être bien informé. C'est une personne très sérieuse et respectueuse."

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil de Matheo, jeune commercial très professionnel, agréable et à l'écoute. Il a fait preuve de beaucoup de sérieux de la négociation à l'acquisition de ma nouvelle voiture. Un vrai coup de cœur pour cette très jolie I10 N line. je recommanderai sans hésiter non seulement la marque mais aussi ce jeune commercial à l' avenir prometteur."

"J'ai apprécié l'accueil très agréable et la prise en charge très réactive du service après vente de cette concession. Je suis venu pour une panne de sonde lambda et je suis reparti 1 heure plus tard avec mon véhicule réparé prêt à rouler pour mes vacances. Le service est excellent, je recommande."

"Accueil professionnel et chaleureux. Prise en considération de mon problème avec beaucoup d' écoute. Peu d' attente. Grande amabilité et compétence certaine. Merci Jean Frédéric, et ses collègues. L' offre d' un café a été bienvenue :)"

"Rdv annuel pour révision de mon véhicule et CT . Accueil très professionnel et agréable à l’heure dite , conseils et explications des interventions par la secrétaire qui m’a reçue. Le chef du service après vente a pris le temps de me détailler également les différentes solutions contractuelles pour bénéficier de services, puisque mon véhicule n’était plus sous garantie. J’ai pu récupérer mon véhicule révisé, à l’heure prévue ( même un peu plus tôt ) et comme d’habitude l’habitacle été aspiré et nettoyé avec soins. Récapitulatif détaillé de la facture au moment du paiement par la secrétaire. En résumé , je recommande vivement ce garage où toutes les personnes croisées sont non seulement courtoises et agréables mais de plus très professionnelles."